你在赛场留下的信息，会去往哪里

这些记录来自三种场景：翻看赛程、把排期带走，以及把遇到的问题交给我们。你可以只看与自己相关的那一段。

翻看赛程与球队资料

设备类型、操作系统与浏览器或应用版本、大致的网络状况，以及你打开过的页面和停留时段。这些信息帮我们发现某些机型上列表打不开、日期分区显示错位一类的问题，也用来判断哪些内容该排在更靠前的位置。

订阅与导出排期

你选定的联赛、球队与日期区间，挑选的导出格式是 CSV 还是 ICS，以及单次排期包含的场次数。它们决定生成文件的内容，也决定日历应用里会同步出现哪些场次。

把问题交给我们

你在邮件里写下的描述、附上的截图与设备信息。若是球队资料纠错，还会包含需要更正的条目和你的依据。这些内容用来复现问题，也用来把资料改对。

无需注册赛程、球队资料与回看集锦都可以直接查看；只有当你主动发来邮件时，我们才会拿到你的邮箱地址。

每一项记录都有明确的去处，不做与下方用途无关的延伸使用。

• 日历订阅同步。按你选定的联赛与球队持续更新，焦点场次改期时，订阅端会跟着刷新，你不用每次回到页面重查。
• 故障复现与定位。你反馈移动端赛事日历打不开或页面长时间不响应时，我们会结合设备与网络信息重现同样的场景，判断问题出在缓存、接口还是本地网络。
• 资料纠错。通过球队纠错通道发来的更正内容，会直接送到负责资料更新的同事手上，每周随赛季数据一起更新一轮。
• 内容与栏目调整。整体的访问趋势帮我们判断赛程、资料、集锦三类内容的排序是否顺手，赛季焦点期会把当日对阵提到更显眼的位置。

为了让页面记住你的选择，网页端与移动端会在你自己的设备上留下一部分数据，它们不会替你决定看什么。

• 离线缓存。移动端 3.6 版本起支持本地缓存，弱网环境下仍能翻看最近 7 天的赛程与球队资料。
• 日期分区记忆。你在回看集锦里筛选到的日期区间会被记住，下次打开时停在原来的位置。
• 显示偏好。导出格式的默认选择、列表的展开与收起状态，都属于这一类。
• 怎么清掉。移动端在应用设置里清理缓存；网页端清除浏览器中本网站的站点数据即可。清除后需要重新选择一次，赛程与资料本身不会受影响。

• 保存期限。以处理具体事务需要的时间为准。邮件往来在事项办结后保留一段合理时间用于回查，随后清理；设备上的本地缓存按 7 天滚动覆盖。
• 传输环节。赛程与资料的接口全部通过 HTTPS 传输，避免中途被替换或读取。
• 定期检测。每季度安排一次安全渗透测试，测试暴露的问题会进入修复清单，用于加固接口与页面。
• 访问范围。按岗位划分，处理反馈的同事看到的是具体问题的上下文，资料校对与技术支持各自只接触本环节需要的部分。

这些做法能显著降低风险，但传输与存储始终存在需要持续应对的挑战，我们按季度评估并调整具体措施。

• 查询。想知道我们手上是否有与你相关的记录、记录了什么，可以直接写信询问。
• 更正。发现球队资料条目有误，或我们留存的你的信息与实际不符，都可以提交更正。
• 删除。可以要求删除邮件往来中的具体内容，我们会在确认后处理并回复结果。
• 撤回。取消日历订阅、清理本地缓存，即可停止对应的本地保存与同步。
• 从哪里提。邮箱 email@honor-biying.com.cn，电话 17546626352，工作日 9:00-18:00 回复。写信时附上截图和大致时间，能让我们更快定位到你说的问题。

当处理方式有调整，我们会发布新的版本并在开头标注生效时间；涉及重要变化时，也会在首页同步提示，不会只改一处就当作通知到位。

对信息处理有疑问、想确认某项功能会留下什么记录，都可以通过上面的邮箱或电话提出。如果你更关心内容范围、时间标注与导出数据的使用建议，可以查看使用说明。